Base de Connaissances

Nos produits sont fabriqués dans notre propre usine, au cœur du Pakistan.
La raison : des coûts de main-d'œuvre nettement inférieurs et un accès direct au plus grand marché du cuir au monde. Le contrôle qualité et l'expédition se font cependant naturellement depuis l'Allemagne. Vous n'aurez pas de frais de douane supplémentaires ou similaires en Allemagne.

Notre magasin à 42551 Velbert est ouvert pour vous du lun. au sam. de 12h00 à 20h00 (Sur rendez-vous !). Nous recommandons vivement à chacun de venir pour prendre les mesures, créer le design ensemble et s'inspirer de nos modèles d'exposition. Veuillez cependant noter qu'en raison de contraintes de temps, il est nécessaire de prendre un rendez-vous avec nous à l'avance.

Nous n'offrons actuellement pas de systèmes airbag nous-mêmes et ne les installons pas. Cependant, nos combinaisons en cuir peuvent être préparées pour un gilet airbag tiers. Cela signifie que lors de la transmission de vos mesures, vous fournissez également les mesures en portant un gilet airbag. Nous plaçons également des panneaux stretch supplémentaires dans la combinaison. Cela garantit un déploiement correct du gilet.

Si votre commande ne va pas correctement, vérifiez d'abord les mesures que vous avez soumises pour détecter des erreurs. En principe, nous reprenons vos mesures 1 pour 1 et n'ajoutons aucun extra. Si l'erreur vient de nous, photographiez les mesures incorrectes sur votre commande et envoyez-les nous via le formulaire de contact afin que nous puissions le documenter.
Vous recevrez alors naturellement un remplacement gratuit.

Utilisez le formulaire de contact ou appelez-nous au : +49 (0) 2051 9628644. Veuillez noter que nous sommes disponibles par téléphone de manière limitée.

Nous sommes toujours ravis de nouveaux partenariats.
N'hésitez pas à nous envoyer votre compte de réseaux sociaux ou d'autres références via le formulaire de contact. Nous discuterons ensuite des prochaines étapes. Veuillez cependant noter que notre capacité actuelle n'est pas encore suffisante pour fournir des combinaisons en cuir gratuites.

Notre philosophie est de rendre les équipements de protection sûrs et parfaitement ajustés accessibles à tous à un prix abordable. Nous sommes nous-mêmes des motards passionnés et savons ce qui compte. Que vous ayez besoin de votre première combinaison pour l'auto-école ou de votre dernière pour le circuit. Tout le monde devrait pouvoir porter son Racecoat unique. C'est pourquoi la taille et le poids n'ont pas d'importance chez nous.

Si nous disions que nous sommes les meilleurs sur le marché, ce serait certainement un mensonge. Mais nous évoluons à chaque commande et améliorons les points les plus critiques. Racecoat est également une communauté où votre carrière de motard est suivie main dans la main.

Chez nous, chacun est un cas particulier et est traité comme tel. Chaque commande est unique et n'est vendue qu'une seule fois avec son design. Nous personnalisons complètement votre commande selon vos souhaits. Nous pouvons également facilement accommoder les limitations physiques. Donc si vous avez des doigts manquants par exemple, vos gants seront adaptés en conséquence. Même avec des membres manquants, nous personnalisons complètement votre commande pour vous.

Pour prendre vos mesures, vous n'avez besoin que d'un mètre ruban ménager standard. Notre Guide vous expliquera ensuite toutes les étapes suivantes pas à pas.

Vous pouvez décider vous-même comment prendre vos mesures pour déterminer la coupe de votre commande. Il est cependant important que toutes vos mesures liées aux longueurs soient toujours précises. Pour les circonférences, vous pouvez librement décider si votre commande doit être ajustée sportivement ou si vous ajoutez quelques millimètres pour le confort.

Prenez également vos mesures dans le pire des cas. Cela signifie que si vous souhaitez porter votre commande avec des sous-vêtements fonctionnels, prenez également les mesures avec les sous-vêtements portés. Même chose pour un gilet airbag existant.

Au fait, vous n'aurez généralement pas besoin d'un gilet de protection supplémentaire ou similaire avec nos combinaisons.

Les photos en disent généralement plus que mille mots. Par conséquent, cela nous aide naturellement à mieux comprendre vos mesures si nous avons un aperçu de vous au préalable.

Jetez d'abord un œil à notre Guide avant d'abandonner tout de suite. Il est vraiment facile à comprendre et pratiquement infaillible à suivre. Si vous avez encore besoin d'aide au-delà, vous pouvez nous contacter et nous vous aiderons par téléphone ou avec un appel vidéo. Alternativement, vous pouvez bien sûr aussi aller chez un tailleur de confiance. Ils prennent généralement les mesures gratuitement ou pour une petite somme.

Le cuir de kangourou est plus résistant à la déchirure que le cuir de vache à la même épaisseur. Cependant, nous proposons du cuir de kangourou d'une épaisseur de 1,2 mm et du cuir de vache d'une épaisseur de 1,4 mm. En gros, les deux types de cuir sont également résistants à la déchirure et donc également sûrs chez nous. Cependant, la différence décisive vient du fait qu'en raison de la couche de cuir plus fine avec le cuir de kangourou, la combinaison/les gants sont sensiblement plus légers. Vous économisez environ 15% du poids de votre combinaison en cuir, ce qui peut ne pas sembler beaucoup au premier abord, mais en pratique transforme une combinaison en cuir de 10 kilogrammes en une de 8,5 kilogrammes.

De plus, le cuir de kangourou a le grand avantage d'être nettement plus doux. Cela conduit à la caractéristique positive d'un confort de port beaucoup plus agréable.

La bosse sur une combinaison en cuir a deux caractéristiques principales.

En raison de l'aérodynamique (turbulences d'air derrière le casque), elle aide à minimiser l'oscillation de la tête à haute vitesse.

Une importance bien plus grande a été accordée au gain de sécurité passive. D'une part, en cas d'accident, la tête est freinée lors d'une extension excessive vers l'arrière, d'où l'arrangement pentu de la bosse. En même temps, en conjonction avec le protecteur dorsal, elle agit comme absorbeur de chocs. Cela signifie : lors d'un impact arrière du pilote, les forces qui se produisent ne se concentrent plus uniquement sur le casque et réduisent ainsi le risque de blessures à la tête.

Un petit bonus en plus serait certainement aussi l'optique et le design associé.

Oui, surtout en cas d'accident, vous glissez rapidement latéralement contre des objets étrangers. Le protecteur de hanche absorbe alors la majeure partie de la force pour prévenir une fracture du bassin. Parce qu'il n'y a rien de pire que de ne plus pouvoir bouger pendant des mois.
Nos protecteurs de hanche ont une certification CE Niveau 2 et peuvent être retirés de la combinaison si nécessaire.

En fait, le protecteur ventral est plus optique que protecteur. Bien sûr, il peut également être avantageux dans de rares situations. Mais principalement, il apporte une certaine sportivité au design. La mousse dure PU est découpée en plaques individuelles et fermement cousue à la combinaison en cuir.

Nous voulons naturellement protéger chaque os vulnérable de notre corps. Le protecteur de clavicule est fabriqué à partir de plaques de mousse dure PU et protège contre les impacts. Une clavicule cassée est l'une des fractures les moins douloureuses qui peuvent survenir lors d'un accident. Néanmoins, c'est certainement un investissement pour l'avenir.

Nous le connaissons principalement du secteur cross. Le protecteur thoracique est surtout vu avec une enduro ou supermoto. Il offre une protection contre les troncs d'arbres ou autres objets étrangers qui viennent à votre rencontre. Mais il peut certainement avoir un sens aussi sur la route. Notre protecteur thoracique peut également être retiré si nécessaire et n'interfère pas avec la conduite. Ceux qui ne veulent pas renoncer à une protection complète ne devraient certainement pas négliger ce protecteur.

La perforation est le perçage de trous dans un morceau de cuir. Cela permet une admission d'air pour permettre une certaine climatisation au site d'utilisation. Un inconvénient qui se présente est naturellement la perte de résistance à l'eau. La perforation peut être effectuée à n'importe quel endroit souhaité. Nous ne recommandons cependant pas de l'appliquer sur des surfaces de friction comme les fesses ou les surfaces latérales.

La perforation entraîne naturellement également une perte de pourcentage de la surface protectrice du cuir.

Oui, le système peut être retiré en quelques secondes. Cela permet un nettoyage sans problèmes. Un système de remplacement peut également être commandé.

Nos sliders de genou sont disponibles en plus de 10 couleurs de base. Si vous décidez de personnaliser, au lieu de notre logo de loup, de l'espace sera créé pour vous permettre d'imprimer votre propre logo dessus.

Le petit doigt est exposé et a le moins de force. C'est pourquoi vous vous blessez rapidement ici. Le pont de doigt fournit une protection supplémentaire ici. Des protecteurs supplémentaires sont installés sur le gant et la connexion à l'annulaire fournit un support supplémentaire.

Utilisez notre configurateur / calculateur de prix en ligne et envoyez directement votre Guide rempli.
Nous confirmerons votre commande dans quelques jours. Vous recevrez ensuite une offre avec un projet correspondant de votre commande par e-mail.
Si vous n'aimez pas le projet, nous le réviserons naturellement pour vous jusqu'à ce qu'il soit final. Après votre approbation et réception du paiement, votre commande entre en production.

Si vous avez changé d'avis avant le début de la production et que vous ne souhaitez plus passer une commande partielle ou complète chez nous, veuillez utiliser notre formulaire de contact pour annuler votre commande dans le délai de rétractation de 14 jours. Vous recevrez alors une confirmation d'annulation de notre part.

Veuillez noter qu'après le début de la production, l'annulation selon § 312g al. 2 n° 1 BGB n'est plus possible.

Cela dépend naturellement toujours de notre volume de commandes. Normalement, cependant, vous recevrez votre projet individuel dans les 3 jours ouvrables. Pendant les saisons de pointe, cela peut prendre jusqu'à 14 jours. Mais ne vous inquiétez pas, nous ne vous oublierons pas ! N'hésitez pas à vous renseigner à nouveau sur votre projet. Si le temps est critique, la priorisation est possible.

Oui, c'est possible ! N'hésitez pas à prendre rendez-vous avec nous où nous créons votre projet ensemble. Dans la plupart des cas, cela se fait via l'application : AnyDesk ou TeamViewer, pour permettre la transmission de notre travail.

Si nos graphistes ne sont pas nécessaires, vous pouvez naturellement aussi concevoir votre combinaison vous-même. Veuillez utiliser notre Guide pour cela et nous envoyer votre projet créé par e-mail.

Nous proposons un paiement échelonné sur 3 mois. La première mensualité est due lors de la commande, les mensualités suivantes suivent dans les deux mois suivants. Plus d'infos

Nos délais de livraison sont non contraignants et dépendent du nombre de commandes ouvertes en production. Normalement, cependant, vous pouvez vous attendre à un délai de livraison de 3 à 15 semaines. Nous vous tenons informé des délais de livraison actuels dans votre portail client.

Lorsqu'il faut faire vite, nous pouvons livrer votre commande dans les 2 à 5 semaines. Pour ce service, des frais DHL Express de 125,00 € ainsi que le nombre de Mises à niveau de production Express requis s'ajoutent à votre commande.

Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur les itinéraires d'expédition. Il peut arriver qu'un processus de dédouanement prenne plus de temps que d'habitude ou que le colis reste bloqué dans une station d'expédition. Dans ces cas, votre commande n'est naturellement pas perdue. Cela prend juste plus de temps à expédier que prévu. Nous vous tenons naturellement informé des nouvelles mises à jour de statut.

Nous expédions nos colis avec DHL.

Non, nous couvrons tous les frais pour vous.

Oui, la livraison au sein de l'UE est possible. Nous couvrons les frais supplémentaires.

Oui, vous pouvez envoyer vos produits pour réparation. Veuillez nous contacter au préalable via le formulaire de contact afin que nous puissions discuter du processus avec vous. Veuillez noter que des frais peuvent s'appliquer.

N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de contact quelle pièce vous avez exactement besoin. En principe, tous les protecteurs, sliders et accessoires remplaçables sont disponibles.

Nous en sommes désolés ! Nous aimerions entendre vos critiques. Veuillez envoyer les problèmes que vous avez remarqués via le formulaire de contact. Selon l'ampleur, vous recevrez un remboursement des frais de notre part ou nous produirons gratuitement un remplacement pour vous.

Veuillez cependant noter que selon § 312g al. 2 n° 1 BGB nous ne sommes pas obligés de le faire.