Aktueller Hinweis für unsere Kunden:

In den letzten Wochen konnten wir leider weder Anfragen noch Neubestellungen wie gewohnt bearbeiten. Auch unser Ladenlokal blieb unbesetzt, weshalb wir telefonisch nicht erreichbar waren.

Der Grund hierfür lag in gesundheitlichen Umständen, die mich (Geschäftsführer Maurice) vorübergehend vollständig arbeitsunfähig machten. Inzwischen geht es mir wieder besser und die Zeit wird nun genutzt, um unseren Kundensupport deutlich zu verbessern.

Das geschieht aktuell:
– Neues Kundenportal mit vielen hilfreichen Funktionen.
– Optimierung des Supports mit neuen Funktionen für schnellere Antworten und einfachere Reklamationen.
– Viele offene Bestellungen sind bereits fertiggestellt, der Versand erfolgt in Kürze.
– Kommunikationswege werden überarbeitet und gebündelt, um Anfragen zuverlässiger zu bearbeiten.
– Großes Remake der Webseite sowie Funktionen, die bald verfügbar sind.

Sobald alle Arbeiten abgeschlossen sind, erhalten alle Kunden mit offenen Bestellungen oder Anfragen eine Benachrichtigung mit weiteren Informationen.

Wir arbeiten gerade mit Hochdruck daran und rechnen mit der fertigstellung in wenigen Tagen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!

Stand: 29.09.2025